to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler w14 cam temizleme robotunu 23 Ocak 2025 tarihinde Şok Marketler'den satın aldım ve toplam da 5-6 kez kullandım. 24 Ekim Cuma günü cam temizliği sırasında cihaz birden bire durdu ve çalışmamaya başladı. Tekrar fişini taktığımda cihazda ne ses ne de ışık yanıtı aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi devam etmektedir.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Kochler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, cihazın anakartında sıvı teması olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek benden 2800₺ ücret talep edildi. Ürünü 3700₺'ye almış olmama rağmen neredeyse ürünün tamamına yakın bir bedelle onarım ücreti talep edilmesi ve garanti kapsamında destek alamamam beni mağdur etti.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Xiaomi cam temizleme robotum garanti kapsamında iken arıza yaptı. Servise gitti. 1 ayı geçti yapılamadığı söylendi. Paranızı iade edelim dediler tabii ki o paraya Türkiye'de şimdi cam temizleme robotu alamayacağım için ben robotun aynısını veya bir üst modeli vermek zorunda olduklarını söyledim ama ...
Xiaomi Piazza'ya götürdüğüm cam temizleme robotumu inceleme için servise gönderileceği söylendi. 21 iş günü tamamlandı mağazaya gidip sorduğumda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler, ilgilenen arkadaş tekrar aranmam ile ilgili mesaj gönderdi. Birkaç gün bekledik fakat yine arayan olmayı...
24 Mart’ta Kochler’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım araç yıkama ürünüyle ilgili 11 Haziran’da su kaçırma problemi yaşadım. Bu durumu firmaya ileterek ürünü tamire gönderdim. Tamir sonrasında tarafıma yeni bir ürün gönderildi. Fakat tekrar aynı sorunu yaşama endişesiyle ürünü hiç kull...
İdefix'ten Arnell WCR-2310Y cam temizleme robotu aldım. 19.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kutusunu açıp cam temizlemek için kullanmaya başladığımda, camın yarısını silip bırakıyor. Farklı camlarda denedim, yine aynı durumla karşılaştım. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. İdefix müşteri hizmetl...
! Kochler! Kochler'den 2024 Ağustos ayında kondisyon bisikleti aldım. İki üç ay önce fren balatasının süngeri çıktı. Teknik servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamına girmediğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ne alaka? Bisikleti sürmek nasıl bir kullanıcı hatası oluyor? 500 TL masr...
Yorumlar