to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Teknik Servis Ve Garanti Sorunu
! Kochler!
Kochler'den 2024 Ağustos ayında kondisyon bisikleti aldım. İki üç ay önce fren balatasının süngeri çıktı. Teknik servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamına girmediğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ne alaka? Bisikleti sürmek nasıl bir kullanıcı hatası oluyor? 500 TL masraf var dediler. Tamam dedim, alayım. Beni sipariş hattına yönlendirdiler. İki üç gündür beni bekletiyorlar. Yok sipariş numarası, yok fatura örneği. Kendim ödeyeceğim zaten, ne gerek var bunlara? Hâlâ bekliyorum. Bir parça için. Kaç ay önce aldığım ürünün ne faturası kalır ne sipariş numarası. Çok pişmanım aldığıma. Arkadaşım Decathlon'dan aldı. Hiçbir problem yaşamadı. Keşke ben de oradan alsaydım. İlgi, kalite sıfır!
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz ile sipariş tarihi ve sipariş kodunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
