to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Arızalı Gelen Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
Kochler marka bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün de kurulumu yapıldı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde sol alt köşesinde ezilme olduğunu, bulaşık dizme rafının ayaklarının yamuk olduğunu ve rafın makineye tam olarak oturmadığını fark ettim. Ayrıca makine sürekli e1 hatası veriyor. Bu nedenle kurulumun yapıldığı gün ürünü tekrar kutusuna yerleştirdim ve o günden beri kullanamıyorum.
Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı, WhatsApp grubundan da benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmadı. Ürün 2 gündür kutusunda bekliyor ve hem fiziksel hasarlı hem de arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hasarlı ve sorunlu şekilde teslim edilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
