to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayda Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kochler xwj06 model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken dün, yıkamanın ortasında birden E1 hatası vermeye başladı. Makine çalışıyor ancak yıkamaya başlamıyor, yalnızca suyu boşaltıyor ve başka bir işlem yapmıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Sorunun çözümü için Kochler müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Ayrıca mail attım ve WhatsApp hattından da dönüş yapılmadı. Bir aydan kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
