Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Koçak Baklava Yanlış Ürün Gönderildi

profile
01 Ocak 16:13
289
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yaparak bir sonraki alışverişime yüzde 15 indirim tanımladılar teşekkür ederim.”

Koçak firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Aralık tarihinde özel karışık baklava siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, talep ettiğim ürün yerine tarafıma şöbiyet gönderildi. Koçak gibi köklü bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü geri göndermemi, sonrasında doğru ürünü yollayacaklarını söylediler. Sipariş bilgilerim B** Ç** adına ve sipariş numaram 78032905 olarak sistemlerinde kayıtlıdır. Ancak ürünün teslim edildiği terminal bana oldukça uzak olduğu için, ürünü oraya geri götürüp yenisini almak benim için zahmetli bir süreç olacaktır.

Bu karışıklığın bir an önce giderilmesini, en kısa sürede doğru ürün olan özel karışık baklavanın ek bir zahmet yaşamadan tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Beyza
Beyza
02 Ocak 14:08

Geri dönüş yaparak bir sonraki alışverişime yüzde 15 indirim tanımladılar teşekkür ederim.

07 Ocak 09:46 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayat Ve Şekerlenmiş Baklava Hayal Kırıklığı

profile
29 Kasım 2025 21:36
608

Taze Yerine Bayat Baklava Gönderildi Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
02 Eylül 2025 08:51
1.387

Koçak Baklava’da Bayat Ve Kuru Ürün, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

profile
31 Aralık 2025 10:40
328

profile
19 Nisan 2023 12:47
1.639
Koçak Baklavanın Cevap Vermemesi Ve Mağdur Etmesi

Bayat Ve Şekerlenmiş Baklava, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
23 Eylül 2025 19:49
1.566
Bayat Ve Şekerlenmiş Baklava, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru