to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilendirme Yapılmadan İndirimsiz Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Vodafone Red40 tarifemi Koç Ailem kampanyası kapsamında aylık 280 TL olarak kullanıyordum. 07.07.2025 tarihinde tarifemin bittiğinden haberim olmadan, sadece bir kez mesaj gönderildiği ve bu mesajı görmediğim için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam indirimsiz şekilde 1154 TL olarak kesildi. Hesabımı kontrol ettiğimde, tarife dışı olarak 874 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödendi ve hattım hâlâ aktif.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım. Hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı ve mağdur edildim. Haksız yere alınan tarife harici tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
