to read complaints and reviews, or file yours.
Mnk Gıda San. ve Tic. A.Ş.’den KoçAilem Market aracılığıyla verdiğim siparişlerle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. 19 Aralık tarihinden itibaren farklı günlerde toplam üç adet siparişim iptal edildi, üç adet siparişim de hâlâ “devam ediyor” görünmesine rağmen teslim süreleri sürek
KoçAilem Market müşterisiyim ve normalde KoçAilem üyeliğim aktif olmasına rağmen, 03.01.2026 tarihinden beri KoçAilem Ma...rket uygulamasına ya da sistemine giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Üyeliğiniz pasif” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir KoçAilem Market hizmetlerinden faydalanamıyor
KoçAilem Market’in online alışveriş sisteminden 30 Ocak tarihinde 2512301331167281 numaralı siparişi verdim. Siparişi ol...uştururken ekranda teslimat için “2 güne kargo” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendi
Koç Ailem Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2512211021869631 numaralı siparişimle temizlik malze...meleri satın aldım. Ancak siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmediği için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim yaklaşık 100
KoçAilem Market uygulamasından 17 Aralık tarihinde 2512171871343426 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi World k...redi kartımla tek çekim olarak yaptım. Siparişimde OMO marka 7,5 kg ve 5,5 kg toz deterjan (renkliler ve beyazlar için) ile kireç ve pas çözücü ürünler bulunuyordu. Aradan günler
KoçAilem Market’ten 2511051283059637 numaralı eve teslim siparişim için kredi kartımdan 05.11.2025 tarihinde 363,30 TL t...utarında mükerrer (çift) çekim yapılmıştır. Aynı sipariş için kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir. Konu ile ilgili önce ban
KoçAilem Market’ten 30.10.2025 tarihinde yaptığım market alışverişine ait 2...510301240604386 numaralı siparişim hasarlı şekilde teslim edildiği için ger
18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 129627727 numaralı KoçAilem Market siparişim, üzerinden uzun süre geçm...esine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişle ilgili iki kez KoçAilem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Sipariş be
20/01/2024 tarihinde verdiğim 24012026531743 sipariş numaralı ürünler, kargo firması tarafından hasarlı olduğu için geri... iade edilmiş; fakat gönderici firma tarafından KoçAilem Market'ten hiçbir bilgi verilmiyor. Ben arayana kadar haberim olmadı. Ürünler mi gönderilecek yoksa parası mı iade edilecek
Merhabalar, Yaptığım 600 liralık alışverişte 100 TL değerinde Türk kahvesi hediyesi gelmedi. Ürünü sepete eklemediğim ...için gelmediği iletildi ve mağduriyetim için bir çözüm yolu sunulmadı. Hak ettiğim ürünü alamamış bulunmaktayım umarım sağlıklı bir geri dönüş yapılır.
Merhaba; KoçAilem marketten sipariş verdim. Daha önceden Polatlı ilçesine gelen siparişler artık kargo tarafından verile...mediği için gelmedi ve biz bunu 10 gün sonra öğrendik. 40 ilden büyük Ankara nın ilçesine hizmet verilmemesi bir yana sipariş alınırken bu ilçeye sipariş alınamamaktadır uyarısı ve
24.11 2023 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimin çok küçük bir kısmı 30.11.2023 tarihinde teslim aldım. Bugün itibari ...ile kalan ürünlerim hakkında bir bilgi verilmedi. 2 defa mail attım dönen olmadı. Dönüş bekliyorum.-------------------------------------------
"Teşekkürler"
Merhaba, 4 gün önce bu konuyla ilgili bilgilendirme yaptım. Kargo bana teslim edilmedi. Ancak KoçAilem market bu probl...emle ilgilenmiyor, 4 gündür tarafıma dönüş yapılmıyor. KoçAilem marketin ilgili ekiplerinden şikayetçiyim, bu konuyla kim ilgilenecek. Saygılarımla
KoçAilem marketten 5 Ekim 2023 tarihinde sipariş etmiştim. Biraz önce bana ulaştı. Patlamış bir nohut paketini koli band...ıyla yapıştırıp göndermişler. En kötü bakkal dükkanı bile bir gıda ürününü bu şekilde göndermez. O paketin içimdeki ürünün temizliğini kim garanti edecek? Ambalajı bozuk gıda ürünü
KoçAilem Market üzerinden 23092750524432 sipariş numarası ile 27.09.2023 tarihinde Babam k. Y adına market siparişi verd...ik keşke vermez olaydık! Bizleri pişman ettiniz! Bugün tam 9 gün oldu maalesef ürünlerimiz hemen hemen çoğu halen gelmedi! Birincisi, neredeyse 1 hafta çok basit bir market sipariş
KoçAilem Market e 30.08.2023 de 2 ayrı adres için sipariş verdim bugün 13.09.2023. 1. Adrese verdiğim sipariş eksik/fazl...a ürünle geldi 2. Adrese verdiğim sipariş ortalıkta yok neredeyse her gün arıyor ve ya e-mail atıyorum. Karşımda sürekli sizi anlıyorum, yardımcı olacağım diyen bir ses. Bilgilerin
KoçAilem market ten 21/0702023 de aldığım ya da verdiğim siparişi hemen iptal ettim. Ve çağrı açtım param hala iade olmu...yor. Bana işleminiz 26 temmuzda işleme alındı deniyor neden o tarih dediğimde cevap yok o zaman neden iptal seçeneği var diyorum gene cevap yok. Bunun yanında sorunlu gelen ürün ia
"Sorunum en kısa sürede çözümlendi teşekkürler"
27 temmuzda KoçAilem marketten aldığım 23072779038927 sipariş numaralı iade...sini istemiştim baktığımda iptal aşamasında mailler atıldı geri dönüş sağla
