KoçAilem

18 Aralık perşembe günü saat yaklaşık 15.30 civarında KoçAilem mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamadım. Ekranda “uyarı: işlem gerçekleştirilirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata almaktayı...

Koc Üniversitesi mezunu olarak KoçAilem platformuna üye olmak amacıyla ödeme yaptım; ancak üyelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için telefonuma doğrulama SMS’inin gelmesini bekliyorum. Diğer kurumlardan SMS alabiliyor olma...

KoçAilem kartı ile extra avantaj adı altında 26-28 Eylül tarihleri arasında kampanya paylaşıldı. Buna istinaden 27 Eylülde alt tabloda e-bebek için online alışveriş geçerli olduğundan 1517,93 TL ve 1519, 97 TL 2 adet alışveriş yaptım. Kampanyadan online alışveriş Yapı Kredi posu değil diye 200 TL in...

Milhans List Nuts Tuzlu Kavrulmuş Antep Fıstığı 1 kg (Stok Kodu: 4000530, Barkod Kodu: 4000530) ürününde Koç Ailem Market’te ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. 28 Temmuz’daki siparişimde bu ürünü 910 TL’ye satın aldım. Ancak Eylül ayında aynı ürünün fiyatı 1337 TL’ye yükseldi. Bu da yaklaşık %47...

Vodafone Red40 tarifemi Koç Ailem kampanyası kapsamında aylık 280 TL olarak kullanıyordum. 07.07.2025 tarihinde tarifemin bittiğinden haberim olmadan, sadece bir kez mesaj gönderildiği ve bu mesajı görmediğim için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam indirimsiz şekilde 1154 TL olar...

KoçAilem uygulaması üzerinden 2507251682229449 sipariş numaralı Pazarama satıcı'dan aldığımız mamaların paketleri açık ve kutuya dağılmış olarak geldi. Bebek sağlığını tehlikeye atan hassas olunması gereken bir konuda böyle bir şeyle karşılaştık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum

Merhabalar. 11. Temmuz Koc ailem tarifeleri için 40GB 541 kod tanımlaması yaptırdım Ancak cihaz kampanyası sistemsel hata olduğunu söyleyerek geçişim sağlanmadığını gördüm. Koç ailem müşteri temsilcisi ile görüştüm evet talebiniz açık olarak gözüküyor ama sistemsel hatadan dolayı askıya alınmıştır ...

Tam 1 saattir Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün tarifemin son günü. Ekstrem bir durum olursa sorumlusu sizsiniz. Tarife değişikliği için mesaj atıyorlar ama telefona cevap veren yok, arayan yok. İnsanların işi gücü var. Lütfen acil dönüş yapın.

9 Temmuz tarihinde vermiş olduğum siparişim gelmedi. Bugün itibariyle iptalini talep ettiğimde. Ödediğim miktardan daha az bir para yatacağı söylendi. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Telefon görüştüğüm kisi (i***) alaycı bir şekilde gülerek konuşuyor bir de. Kayıt altındadır dinlersiniz :) ...

Vasisi olduğum H*** T****'a ait 0542*****84 numaralı telefonu iptal ettirmiştim. Ancak H*** T****'ın Koç Ailem üyeliği bu telefon numarasına bağlı olduğu için üyelik de iptal edildi. Tekrar almak üzere vasi belgemle başvurdum fakat genel müdürlük kabul etmedi, kişinin kendisinin gelmesi gerektiği sö...

Vodafone koç ailem kampanyası Merhaba kampanya sürem dolmadan tarife değişikliği için Vodafone koç ailem hizmetinden faydalandım fakat işleme alınmamış. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Eski tarifemden yansıtılacak olan ücreti kabul etmiyorum bilginize.

Koç Ailem Yapı Kredi Bankası'nda 20 bin TL limiti olan kredi kartımın limiti 360 bine çıkarılmış ve kartımdan bilgim dışında 325 bin TL tutarında harcama yapılmış. Bir şirket üzerinden çekilen bu tutar için acil yardım istiyorum. Benim iznim olmadan onay verildiği söyleniyor. Kartımdan para çekildik...

KoçAilem üyesiyim. Belirli firmalarda KoçAilem’e özel indirimler sunulduğu belirtiliyor, ancak uygulamada böyle olmuyor. Az önce Setur üzerinden %49 indirim olacağı için otel rezervasyonu yapmak istedik. Normalde seçtiğimizde 30.000 TL civarında olan odalar, KoçAilem üyesi seçeneğini işaretleyince 6...

Aldatıcı reklam: KoçAilem Setur indirimleri ile ilgili aldatıcı reklam yapıyor. Setur firmasının KoçAilem'e özel erken rezervasyon indirimine ilave 15% ve 54% varan indirim reklamları gerçek dışıdır ve aldatıcı reklama girmektedir. Aldatıcı reklam yapmak suçtur.

Koç Ailem Market'ten alışveriş yaptım. 14/05/2025 tarihinde, kolay gelsin kodu 251098260858 olan kargomun Ankara adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak ürünlerim Amasya'da bir adrese teslim edilmiş. Benden teslim kodu da alınmadı. Bana telefonla 'Etiler adresinizde misiniz?' diye sordular, ben...

KoçAilem üyesiyim Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. 45 dakika boyunca açmalarını bekledim ve tarifemin son günü diyerek mesaj geldi sadece. Tarife değişikliği yeniliği yapmak istiyorum ancak verilen 546 lı numara sadece en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor. Vo...

Merhaba ben H**** A*****. Koç Ailem üyesiyim ve 30 Nisan 2025 te Vodafone kampanyası kapsamında tarife değişikliği için Koç Ailem mobil sistemden eşim B***** A***** adına kayıtlı 0530**43 ** 20 numaralı telefon için bir kampanya kodu alarak talebimizi 0546*****44 numaralı telefondan müşteri temsilci...

6-7 gündür, 20-30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşıyorum. Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerinde sadece bir kişi mi çalışıyor? Kimse telefonlara bakmıyor, bu müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Üstelik, kafalarına göre tarife yenileniyor; düzeltmek için arıyoru...

KoçAilem uygulaması açılmıyor. Hata veriyor. Müşteri hizmetleri çözüm bulmak yerine 'Kullanmayın o zaman' diyor. Müşteri hizmetlerinin umursamazlığı ve işlevsizliği nedeniyle mağduriyet yaşayıp uygulamayı kullanamamaktayım. Uygulama ve telefon güncellemesi yapılmasına rağmen kullanılamıyor.

Vodafone 20.11.2024 tarihinde tarifemi yeniledim. Paket içeriğinde red pass video olmasına rağmen Özellikle Youtube.com videolarında ve paket içeriğinde yer alan diğer uygulamalarda internet paketinden düşüyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası KoçAilem kart çıkarmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım tam 4 kere farklı temsilciyle görüştüm. Herkes hatalı yönlendirildiğimi söyledi. Sürekli telesekreter çıkıyor. En sonunda uygulama üzerinden talep oluşturdum dönüş olmadı. Bir kart çıkarmak bu kadar zor olmamalı,

Eşimin hattını perşembe günü 12 GB 255 lira KoçAilem %62 indirimli sözde kampanyasına dahil ettik. Cuma akşamı AVM'de dolaşırken Vodafone mağazasının önünden geçerken bir de ne görelim: 20 GB 260 lira kampanya başlamış. Yani bizim KoçAilem %62 indirimi nerede kaldı? İndirim olacağına bindirim olmuş....

Vodafone Koç Ailem hattında müşteri hizmetleri bağlanma süresi çok uzun sürüyor. Ortalama 20 dakika kadar bekleme süresi en azından bekleyen kişi sayısını söylense insanlar ona göre beklerler. En yakın sürede bağlanacaksınız diye bir bant kaydı var. İnsanın sabrı zorlanıyor.