KoçAilem

26 Ocak 2026 tarihinde saat 16.02’de Koç Ailem Market aracılığıyla verdiğim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken ve 169004513 takip numarasıyla takip ettiğim siparişimi şehir dışında olmam nedeniyle “dilediğinde gelsin” seçeneğinden 31 Ocak tarihine erteledim. Sipariş içeri...

09.01.2026 tarihinde Koç Ailem üzerinden çamaşır deterjanı ve duş jeli siparişi verdik. Sipariş numaramız 2601091166400377 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünler hâlâ elimize ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca Koç Ailem müşteri ...

14 Şubat tarihinde Sakarya Serdivan Köprübaşı Aralık Caddesi No:25 adresinde bulunan Essen Market şubesinden toplam 313,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında KoçAilem TL Card kullandım. KoçAilem ayrıcalıklarında belirtilen yüzde 5 ek indirim bu alışverişimde kasaya otomatik olarak ya...

Babam yaklaşık 20 yıldır KoçAilem üyesi ve annem, kardeşim ve beni de aile üyesi olarak eklemek istiyoruz. Ekim ayından bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen bu işlemi sorunsuz şekilde tamamlayamıyoruz. İlk denemelerde birkaç kez işleme izin verdi ancak sonrasında sürekli ola...

03.01.2026 tarihinde saat 13:40 sularında Kocaeli Gebze Center Baydöner Koç Aile şubesine gittim ve ailem kampanyasına ait yüzde 20 indirimimi kullanmak istedim. Elimde iki adet indirim kuponu olmasına rağmen kasada bu kodların geçersiz olduğu söylendi ve sistemde kampanyanın bittiği ifade edildi. ...

3378’e düştü. Yapı Kredi’ye ait kredi kartımda bir süredir Worldpuan sorunu yaşamaktayım. Geçen sene yaptığım bir tatil rezervasyonu için 5.000 Worldpuan kazanmıştım. Daha sonra bu tatil rezervasyonunu iptal edip yeniden tatil satın aldım; ancak bu işlemden sonra puanlarım silindi ve hesabım eksi pu...

03.01.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki evime takılan Arçelik 18570 model klimamın montajı sırasında hem iç ünite hem de dış ünitede ciddi montaj hatalarıyla karşılaştım. İç ünitenin montaj plakasını duvara bağlarken su terazisi kullanılmadı, rastgele delikler açılıp montaj sacı duvara monte edildi...

+2

18 Aralık perşembe günü saat yaklaşık 15.30 civarında KoçAilem mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamadım. Ekranda “uyarı: işlem gerçekleştirilirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata almaktayı...

Koc Üniversitesi mezunu olarak KoçAilem platformuna üye olmak amacıyla ödeme yaptım; ancak üyelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için telefonuma doğrulama SMS’inin gelmesini bekliyorum. Diğer kurumlardan SMS alabiliyor olma...

KoçAilem kartı ile extra avantaj adı altında 26-28 Eylül tarihleri arasında kampanya paylaşıldı. Buna istinaden 27 Eylülde alt tabloda e-bebek için online alışveriş geçerli olduğundan 1517,93 TL ve 1519, 97 TL 2 adet alışveriş yaptım. Kampanyadan online alışveriş Yapı Kredi posu değil diye 200 TL in...

Milhans List Nuts Tuzlu Kavrulmuş Antep Fıstığı 1 kg (Stok Kodu: 4000530, Barkod Kodu: 4000530) ürününde Koç Ailem Market’te ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. 28 Temmuz’daki siparişimde bu ürünü 910 TL’ye satın aldım. Ancak Eylül ayında aynı ürünün fiyatı 1337 TL’ye yükseldi. Bu da yaklaşık %47...

Vodafone Red40 tarifemi Koç Ailem kampanyası kapsamında aylık 280 TL olarak kullanıyordum. 07.07.2025 tarihinde tarifemin bittiğinden haberim olmadan, sadece bir kez mesaj gönderildiği ve bu mesajı görmediğim için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam indirimsiz şekilde 1154 TL olar...

KoçAilem uygulaması üzerinden 2507251682229449 sipariş numaralı Pazarama satıcı'dan aldığımız mamaların paketleri açık ve kutuya dağılmış olarak geldi. Bebek sağlığını tehlikeye atan hassas olunması gereken bir konuda böyle bir şeyle karşılaştık. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum

Merhabalar. 11. Temmuz Koc ailem tarifeleri için 40GB 541 kod tanımlaması yaptırdım Ancak cihaz kampanyası sistemsel hata olduğunu söyleyerek geçişim sağlanmadığını gördüm. Koç ailem müşteri temsilcisi ile görüştüm evet talebiniz açık olarak gözüküyor ama sistemsel hatadan dolayı askıya alınmıştır ...

Tam 1 saattir Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün tarifemin son günü. Ekstrem bir durum olursa sorumlusu sizsiniz. Tarife değişikliği için mesaj atıyorlar ama telefona cevap veren yok, arayan yok. İnsanların işi gücü var. Lütfen acil dönüş yapın.

9 Temmuz tarihinde vermiş olduğum siparişim gelmedi. Bugün itibariyle iptalini talep ettiğimde. Ödediğim miktardan daha az bir para yatacağı söylendi. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Telefon görüştüğüm kisi (i***) alaycı bir şekilde gülerek konuşuyor bir de. Kayıt altındadır dinlersiniz :) ...

Vasisi olduğum H*** T****'a ait 0542*****84 numaralı telefonu iptal ettirmiştim. Ancak H*** T****'ın Koç Ailem üyeliği bu telefon numarasına bağlı olduğu için üyelik de iptal edildi. Tekrar almak üzere vasi belgemle başvurdum fakat genel müdürlük kabul etmedi, kişinin kendisinin gelmesi gerektiği sö...

Vodafone koç ailem kampanyası Merhaba kampanya sürem dolmadan tarife değişikliği için Vodafone koç ailem hizmetinden faydalandım fakat işleme alınmamış. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Eski tarifemden yansıtılacak olan ücreti kabul etmiyorum bilginize.

Koç Ailem Yapı Kredi Bankası'nda 20 bin TL limiti olan kredi kartımın limiti 360 bine çıkarılmış ve kartımdan bilgim dışında 325 bin TL tutarında harcama yapılmış. Bir şirket üzerinden çekilen bu tutar için acil yardım istiyorum. Benim iznim olmadan onay verildiği söyleniyor. Kartımdan para çekildik...

KoçAilem üyesiyim. Belirli firmalarda KoçAilem’e özel indirimler sunulduğu belirtiliyor, ancak uygulamada böyle olmuyor. Az önce Setur üzerinden %49 indirim olacağı için otel rezervasyonu yapmak istedik. Normalde seçtiğimizde 30.000 TL civarında olan odalar, KoçAilem üyesi seçeneğini işaretleyince 6...

Aldatıcı reklam: KoçAilem Setur indirimleri ile ilgili aldatıcı reklam yapıyor. Setur firmasının KoçAilem'e özel erken rezervasyon indirimine ilave 15% ve 54% varan indirim reklamları gerçek dışıdır ve aldatıcı reklama girmektedir. Aldatıcı reklam yapmak suçtur.

Koç Ailem Market'ten alışveriş yaptım. 14/05/2025 tarihinde, kolay gelsin kodu 251098260858 olan kargomun Ankara adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak ürünlerim Amasya'da bir adrese teslim edilmiş. Benden teslim kodu da alınmadı. Bana telefonla 'Etiler adresinizde misiniz?' diye sordular, ben...

KoçAilem üyesiyim Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. 45 dakika boyunca açmalarını bekledim ve tarifemin son günü diyerek mesaj geldi sadece. Tarife değişikliği yeniliği yapmak istiyorum ancak verilen 546 lı numara sadece en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor. Vo...

Merhaba ben H**** A*****. Koç Ailem üyesiyim ve 30 Nisan 2025 te Vodafone kampanyası kapsamında tarife değişikliği için Koç Ailem mobil sistemden eşim B***** A***** adına kayıtlı 0530**43 ** 20 numaralı telefon için bir kampanya kodu alarak talebimizi 0546*****44 numaralı telefondan müşteri temsilci...