to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Karamürsel'de Sürekli Ve Bilgilendirmesiz Su Kesintisi Mağduriyeti
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi M****** S**** Sokak’ta ikamet ediyorum. 30 Eylül saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 28 saattir evimizde tamamen su kesintisi yaşanıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve hazırlıksız yakalandık. İSU’nun web sitesinde sürekli olarak suyun geleceği saat değiştiriliyor (16.00, 23.00 gibi) ancak belirtilen saatlerde su gelmiyor.
Bu sorun sadece bu seferle sınırlı değil; tüm yaz boyunca aynı bölgede sık sık uzun süreli su kesintileri yaşadık. Mahallemizde başka yerlere su verilirken, sürekli olarak bizim bölgemizde kesinti oluyor. Ne yazık ki herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Yaz boyunca bir çalışma yapıldığı söylendi ancak sorun yine de devam ediyor.
Acilen bu mağduriyetimizin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi Mustafa Sözer Sokak’ta aylardır her hafta, önceden bilgilendirme yapılmadan su kesintileri yaşıyoruz. Kesintilerin ne zaman sona ereceğine dair verilen saatler sürekli öteleniyor ve çoğu zaman muhatap bulamıyoruz. Örneğin, 4 gün önce 28 saat boyunca su kesintisi oldu.
Bu durum hem günlük hayatımızı hem de iş düzenimizi ciddi şekilde etkiliyor. Çalışan insanlar olarak işlerimizi hafta sonuna bırakmak zorunda kalıyoruz, ancak su olmadığı için mutfakta yemek hazırlığı ve bulaşık gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Tuvalet ve temizlik gibi en temel gereksinimlerimizi bile karşılayamaz hale geldik. Misafir ağırlamak mümkün olmuyor, mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
İSU’dan beklentimiz, su kesintilerinin önceden ve net bir şekilde duyurulması, verilen saatlere uyulması ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir. Sürekli tekrarlanan bu kesintilere kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkür ederiz. Şu an sularımız verilmeye başladı. Ancak biz bu sorunu aylardır yasıyoruz. Yarın yine yaşadığımızda muhatap bulmak gerçekten güç.
