to read complaints and reviews, or file yours.Karamürsel'de Su Kaçağı Ve Boru Çürümesi İSU Sorumluluğu Reddetti
Kocaeli Karamürsel ilçesinde ikamet ediyorum. Binamızın ana su girişinde, su sayacının hemen öncesinde, yani İSU'nun yasal sorumluluk alanında kalan kısımda fotoğraflarda da açıkça görülen ciddi bir su kaçağı, paslanma ve boruda çürüme bulunmaktadır. Bu durum 03.06.2026 tarihinden beri devam etmektedir.
İSU’nun kendi yönetmeliğine göre ana şebekeden su sayacına kadar olan, sayaç dahil kısım tamamen kurumun sorumluluğundadır ve abonenin bu alana müdahale etmesi yasakken, şikayetimi ilettiğimde tesisatçıya yaptırmam gerektiği söylendi. İnceleme için gelen görevliye, sayaç öncesi hattın kaçak olduğunu ve bunun İSU tarafından yapılması gerektiğini belirttim; ancak “biz bakmıyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı.
Defalarca durumu bildirmemize rağmen Karamürsel İSU ekipleri sayaç öncesi bu arızayı ve kaçağı gidermemekte, süreci sürekli uzatmaktadır. Bu sızıntı sebebiyle hem tonlarca su boşa akarak milli servet ziyan olmakta hem de binanın temeli ve duvarları sürekli su alarak zarar görmektedir. Kendi sorumluluk alanındaki boruyu tamir etmekten kaçınan İSU Karamürsel şubesinin bu duyarsız yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Ekiplerin acilen gelerek sayaç öncesindeki bu çürüyen ve su sızdıran bağlantıyı yenilemesini, binamızdaki riskin ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde binada oluşabilecek yapısal zararlar ve kayıplar nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlgili başvurum üzerine İçme Suyu Şefi bizzat adrese gelerek incelemede bulunmuştur. Yapılan inceleme neticesinde kurum olarak bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, dilersem yasal haklarımı kullanıp mahkemeye de verebileceğimi ifade etmiştir. Binamın temelinin su alıp zarar görmesini önlemek adına, söz konusu kaçağa kendi imkanlarımla geçici olarak sıkılama/kelepçe müdahalesi yapıp sızıntıyı durdurdum. Ancak ekteki fotoğrafta görüleceği üzere bu hat tamamen paslanmış ve miadını doldurmuştur. Bu çürük borudan geçen şebeke suyu halk sağlığı, hijyen ve biyolojik güvenlik açısından ciddi risk taşımaktadır. Geçici sıkılama kalıcı çözüm değildir. Aboneye sağlıklı su ulaştırma yükümlülüğü gereğince, İSU sorumluluğundaki bu hattın acilen tamamen yenilenmesini arz ve talep ederim.
