to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Hoş Geldin Bebek Çantasının Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” kampanyasından yararlanmak için 14 Mayıs 2026 tarihinde 153 numaralı hattı arayarak başvuruda bulundum. O tarihte 28 haftalık hamileydim ve aradığımda, hoş geldin bebek çantasında güncelleme olduğu, bu nedenle sürecin biraz uzayabileceği bilgisi verildi.
Şu an doğumum yaklaştı; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hoş geldin bebek çantamız tarafımıza ulaşmadı. Özellikle içinde 1 numara bebek bezi olacağı söylendiği için doğum sonrası ihtiyaçlarımızda kullanmayı planlıyorduk. Bu süreçte tekrar 153 hattı veya belediye ile sağlıklı bir iletişim de kuramadık; başvuruma ilişkin net bir geri dönüş alamadım.
Hoş geldin bebek çantasının hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
