to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Sonrası Mikrofon Arızası İşimi Engelledi
Kn Master 2300 Pro intercom cihazını yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki bir satış mağazasından satın aldım. Ürün yağmura maruz kaldıktan sonra mikrofonu arızalandı ve karşı tarafa kesinlikle ses gitmemeye başladı. Kuryelik yapıyorum ve işimi tamamen bu intercoma bağlı olarak yürütüyorum, günlerdir intercomsuz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul’daki Kaan Elektronik mağazasını aradım. Ellerinde mikrofon–kulaklık seti için yedek parça bulunmadığını, stokta olmadığını ilettiler. Buna rağmen aynı ürünü sıfır ve kutulu olarak satın alabileceğimi, ancak yedek parça olarak mikrofon–kulaklık setini veremeyeceklerini söylediler. Sıfır ürün satılabiliyorken, basit bir yedek parçanın temin edilememesi benim açımdan hem haksız hem de işimi doğrudan etkileyen bir durum oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini, Kn Master 2300 Pro modeline uygun mikrofon–kulaklık setinin stoklara getirilerek bana ücreti karşılığında satılmasını veya en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Adem Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn2300 Pro model mikrofon-kulaklık setlerinde dönemsel stok problemi yaşanabilmektedir. Ürün satışta olsa da yedek parçalar ayrı tedarik edildiği için zaman zaman stoklara daha geç giriş sağlayabilmektedir. Yağmur sonrası yaşanan arızalarda çoğu zaman sadece mikrofon-kulaklık seti değişimi ile sorun tamamen giderilmektedir. Sizleri daha fazla mağdur etmemek adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Stok durumu, parça temini, alternatif kulaklık seti ya da gerekirse uygun bir çözüm ve değişim konusunda yardımcı olacağız. Amacımız sizleri intercomsuz bırakmadan sorununuzu en kısa sürede çözmektir.
