Kn6100 Pro Sol Kulaklıkta Cızırtı Sorunu Ve Garanti Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kn6100 Pro model intercom ürününü satın aldım, ürün 2 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulumunu dikkatli ve özenli bir şekilde yaptım ancak ilk montajdan itibaren sol kulaklıktan sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Trendyol faturamda yer alan sipariş numaram TY224920-11367787187’dir.

Ürünün genel mikrofon ve ses kalitesinden aslında memnunum, bu açıdan beklentimi karşılıyor. Fakat sol kulaklıktan gelen sürekli cızırtı sesi kullanım sırasında rahatsız edici bir seviyeye ulaşıyor ve ürünün genel deneyimini olumsuz etkiliyor. Sorunun kablo düzeniyle veya montaj hatasıyla ilgili olmadığını düşünüyorum; daha çok kulaklığın içinden gelen bir temas, kablo ya da tel sesi gibi duyuluyor.

Ürün daha yeni teslim edilmiş olmasına rağmen ilk kullanımdan beri bu sorunu yaşıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kn6100 Pro modelini olumlu yorumlar, reklamlar ve kullanıcı deneyimlerine güvenerek tercih etmiştim. 29 Haziran’da satın aldığım, 2 Temmuz’da teslim aldığım ve henüz sadece birkaç günlük olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle Knmaster’dan garanti kapsamında ürüne yönelik inceleme yapılarak gerekli desteğin sağlanmasını, mümkünse arızalı olduğu düşünülen ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firmanın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım sorunu en kısa sürede çözmesini rica ederim.