to read complaints and reviews, or file yours.Kntag Cihazı Uzakta Konum Güncellemiyor
Kntag cihazımı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı motoruma bağladım ve yanındayken gayet düzgün çalışıyor, konumu doğru şekilde gösteriyor. Ancak motorun yanından uzaklaştığım anda cihazın konumu yenilenmiyor, uygulamada “nesneye erişilemiyor, nesne çok uzakta” şeklinde hata veriyor ve konum sanki sabit kalmış gibi görünüyor.
Bu ürünü özellikle motorumu uzaktan takip edebilmek için aldım. Eğer cihazın sağlıklı çalışması için sürekli yanında olmam gerekiyorsa, bu ürünün amacını yerine getirmediğini düşünüyorum. Ben motorumdan uzak olsam bile konum bilgisini güncel ve doğru şekilde görmek istiyorum.
Henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, öncelikli olarak bu sorunun uzaktan bağlantı ve takip özelliği düzeltilerek giderilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilan edildiği şekilde uzaktan takip imkanı sunacak biçimde çalışmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu en kısa sürede ve memnuniyetiniz doğrultusunda mutlaka çözüme kavuşturacağız. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına sizden ricamız, Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizdir. İlgili birim sizlere gerekli teknik destek ve yönlendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
