to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Master Tag1 Cihazı Konum Güncellemelerini Yapmıyor
26.07.2026/27.07.2026 tarihinden beri kullanmakta olduğum knmaster Master Tag1 cihazı, vaat edildiği gibi düzenli ve güvenilir konum güncellemesi yapmıyor. Cihazın konumu uzun süre güncellenmiyor, bu nedenle özellikle takip amaçlı kullanımda neredeyse hiçbir işe yaramıyor.
Ürünü Kadıköy ilçesindeki knmaster mağazasından bizzat satın aldım. Tercih etme sebebim, anlık ve düzenli konum takibi yapabilmesiydi. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri konum güncellemeleriyle ilgili bu sorunu gün içinde sürekli yaşıyorum ve cihaz beklenen performansı kesinlikle sunmuyor. Şu anda cihazı yanımda taşıyorum, eşim ise konumu görüntülüyor; buna rağmen sistemde sağlıklı ve düzenli konum takibi sağlanamıyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak cihazın ve varsa sunulan hizmetin teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün için gerekli teknik destek sürecinin başlatılmasını ve gerekiyorsa iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Bu cihaz size sürekli canlı konum göstermez. Konumu ancak cihazın yakınından bir iPhone, iPad veya başka bir Apple Bul ağına bağlı cihaz geçtiğinde günceller ve ya bluetooth ve ya tüm izinlerin açık olduğunda bile sinyal almadığı sürece güncelleme sağlamıyor diye algılıyorum.
Ürün, anlık (gerçek zamanlı) konum takibi sağlamamakta; konum güncellemeleri Apple Bul ağındaki cihaz yoğunluğuna bağlı olarak gecikmeli ve düzensiz şekilde gerçekleşmektedir diye belirtilmesi gerektiğinin kanısındayım. Bu şekilde belirtilmediği sürece müşteriyi yanıltmaya yol açacağını ve mağduriyete sebep olması sebebi ile iade işlemi için süreç başlatılmasını talep ediyorum.
Tam da bu sebep ile mevcut açıklamaların kullanıcılar tarafından farklı şekilde yorumlanabildiği görülmektedir. Bu nedenle, başkalarının da benzer bir yanılgı yaşamaması adına ürün açıklamasına "GPS tabanlı anlık ve sürekli canlı konum takibi yapmadığı, konum güncellemelerinin Apple Bul ağına bağlı olarak gerçekleştiği" yönünde daha açık bir bilgilendirme eklemenizi rica ediyorum
Ürünün 5-10 saat sonra konum güncellemesi yapacak olması, ayrıca yanından mutlaka bir iPhone geçmesini bekleyerek sinyal alabilmesi benim kullanım amacımı tamamen karşılamamaktadır. Bu nedenle ürünü kullanmamın bir anlamı kalmamıştır. Ne yazık ki bu ürünü çöpe atmakla paramı da çöpe atmış oluyorum. Ürün açıklamalarında bu çalışma mantığının açık ve net şekilde belirtilmemesi tüketicileri yanıltabilecek niteliktedir. Ben de bu gerekçelerle şikayetimi sonlandırıyor, gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ürün açıklamalarının daha şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
