to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 2300 Pro Mikrofon Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ekipman Marketi’nden Knmaster 2300 Pro modelini satın aldım. Montajını yaptıktan sonra bir ay boyunca sorunsuz kullanıyordum ve kapalı kasklar için olan mikrofonu kullanıyordum. Ancak aniden mikrofon bozuldu, karşı tarafa sesim hiçbir şekilde gitmemeye başladı. İçini açıp kablolara da baktım, gözle görülür bir sıkıntı göremedim.
Bunun üzerine en azından açık kask için olan mikrofonu kullanayım dedim fakat ne yazık ki o mikrofon da çalışmıyor. Ürünü daha çok yeni almış olmama rağmen iki mikrofonun birden bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kablolarda temassızlık olduğunu düşünüyorum; müzik dinlenebiliyor ama ses sürekli kendi kendine azalıyor ve artıyor.
Hem ürünün çok kısa sürede bu sorunları çıkarması hem de iletişim konusunda mağduriyet yaşamam nedeniyle Knmaster ve ürünü aldığım mağazadan, ürünün detaylı şekilde kontrol edilerek arızalı parçalarda gerekli onarımın yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Emirhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn2300 Pro model interkom ürününüzde mikrofon ve ses seviyesiyle ilgili yaşadığınız sorunu anlıyor, size yardımcı olmak istiyoruz. Mikrofonun karşı tarafa ses iletmemesi, sesin azalması veya bağlantıda temassızlık yaşanması gibi durumlar; mikrofon bağlantısı, kulaklık seti jak girişi, kask içi kablo yerleşimi, montaj sırasında kabloya baskı uygulanması, cihaz ayarları veya kullanım koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle ürünün ve kulaklık/mikrofon setinin teknik olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi adına ürün görselleriniz, satın alma bilgileriniz ve sorunu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli destek ve çözüm süreci hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek size yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
