to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Kn6100 Pro Ve 2300 Pro Modellerinde Telefon Uyumsuzluğu Ve Kesik Ses Sorunu
Knmaster marka Kn6100 Pro ve 2300 Pro modellerini aldığım günden beri bazı telefon marka ve modellerinde ciddi uyumsuzluk ve kesik kesik ses gelme problemi yaşıyorum. Ürünleri kullanmak istediğim telefonlarda ses sürekli bölünerek geliyor, sağlıklı bir şekilde görüşme ve kullanım sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem satın aldığım yere üç kez gittim hem de teknik servisi 4–5 kez aradım. Teknik servis, bu modellerde uyumsuzluk sıkıntısı olduğunu açıkça söyledi ancak bu bilgi ürünleri satın alırken kesinlikle verilmedi. Kurulumun ücretli olması, kargo süreçleri ve tüm bu işlemler için harcadığım zaman da ayrı bir mağduriyet yarattı.
Ben öncelikle bu uyumsuzluk sorununun genel olarak çözülmesini ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Bu sorun satış aşamasında açıkça belirtilmeli, müşteriler bilgilendirilmeli. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerle ilgili tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa değişim veya iade gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamdi Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bağlantı ve ses kesilmesi sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 Pro ve kn2300 Pro modellerinde bağlantı performansı; kullanılan telefonun marka/modeli, Bluetooth sürümü, işletim sistemi, telefon ayarları, aynı anda bağlı olan diğer cihazlar ve interkom eşleşme adımlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz kesik kesik ses gelme ve bazı telefonlarla uyum sorunu yaşanması durumunun net şekilde değerlendirilebilmesi için ürünlerin, kullanılan telefon modellerinin ve bağlantı şeklinin teknik olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu süreçte size yardımcı olmak istiyoruz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi adına ürün bilgileriniz, kullandığınız telefon marka/modelleri ve sorunu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli teknik destek ve çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Süreciniz kontrol edilerek sizlere yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
