to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Knmaster 2300 Pro İnterkomda Kısa Sürede Mikrofon Arızası Ve Garanti Talebi
Knmaster 2300 Pro model interkomu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 14 Aralık 2025 tarihinde cihazın mikrofonu hiçbir sebep yokken aniden çalışmamaya başladı. Mikrofonu değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve şu anda cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internet üzerinden satın aldım, Diyarbakır Bağlar’da yaşıyorum ve faturam/garanti belgem mevcut. Cihaz çok kısa süredir kullanılmasına rağmen böyle bir arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum.
Knmaster yetkililerinden, garanti kapsamında cihazın incelenerek onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 18 Ekim tarihinde Knmaster 2300 Pro interkom satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine mikrofonu bozuldu. Cihazdan ses alabiliyor ve müzik dinleyebiliyorum ancak telefon görüşmesi sırasında mikrofon kesinlikle çalışmıyor, karşı tarafa ses gitmiyor.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Knmaster 2300 Pro interkom için garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu arada ilk geldiğin de de ara sıra ses kopmaları oluyordu elimle kablo type c bastırınca düzeliyordu tahminimce interkom kablo çıkışı arızalı gelmiş olabilir kablo girişi ile oynayınca düzeliyordu bende geri göndermedim idare etti kuryeyim uğraşacak pek vaktim de yok mikrofonda arızalanınca patlak verdi
Sayın Mazlum Bey, Knmaster 2300 Pro interkomunuzun mikrofonunun 14 Aralık 2025 tarihinde aniden çalışmayı durdurduğunu ve parça değişimine rağmen sorunun devam ettiğini bize ayrıntılı olarak bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun size yaşattığı mağduriyetin farkındayız ve cihazı en kısa sürede kullanıma hazır hale getirmek istiyoruz. Gerekli olduğunda yedek parça temini ve değişimi yaparak cihazın mikrofonunu onaracağız. Süreçle ilgili size düzenli olarak bilgi verecek ve onarımın tamamlanmasıyla ilgili net bir tarih paylaşacağız. Sorununuzun en kısa sürede giderilmesi için titizlikle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
