to read complaints and reviews, or file yours.KN6100 Kulaklık Kablo Sorunu İçin Uzun Teslim Süresi Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir hafta önce kullanırken kn6100 model kulaklığımın kn master kablosunda temassızlık sorunu oluştu. Kabloyu oynattığımda bir süreliğine ses gelse de kısa süre sonra tekrar kesiliyor ve kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle yeni bir kn master kabloyu kendi paramla satın almak istedim.
Satın alma talebim üzerine mağazaya gittiğimde ellerinde bu kablonun olmadığını, ürün tedariği yapamadıklarını ve ancak 1–2 ay içinde gelebileceğini söylediler. Sık kullandığım bir ürüne ait basit bir kabloyu ücretini ödeyerek dahi bu kadar uzun sürede temin edememek beni mağdur ediyor.
Kn6100 kulaklığım için gerekli kn master kablonun kısa süre içinde tedarik edilerek satın alabileceğim şekilde temin edilmesini veya en azından gerçekçi ve net bir tedarik/teslimat süresinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Pars Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yedek parça stoklarımız dönemsel olarak değişebilmekte ve bazı parçalarda tedarik sürecine bağlı olarak bekleme süreleri yaşanabilmektedir. Bu durum tarafınıza destek sağlanmayacağı anlamına gelmemektedir. Kn6100 kulaklığınızda yaşadığınız temassızlık sorununu değerlendirerek yedek parça veya alternatif çözüm konusunda size yardımcı olmak istiyoruz. Bu nedenle Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Mesajınızda Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmeniz yeterlidir. İlgili ekibimiz ürününüzü ve parça durumunu kontrol ederek uygulanabilecek çözüm konusunda size destek sağlayacaktır. Amacımız cihazınızı sağlıklı şekilde kullanmaya devam edebilmeniz için sorununuzu çözüme kavuşturmaktır.
İletişime geçtim ve gönderim yapabileceklerini söylediler ve gönderim yaptılar sorunumu çözdüler teşekkürler
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
