to read complaints and reviews, or file yours.KN2100 Interkom Cihazımda Ses Açma Kapak Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temini Talep Ediyorum
Knmaster kn2100 interkom cihazımda bulunan yuvarlak ses açma kapama parçasının kapağı kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Kulaklık soket girişi de kırıldığı için, çözüm bulmak adına telefon kulaklığını kesip lehimleyerek kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım.
Cihazın dünya markası olmasına rağmen bu yedek parçaya ulaşamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili bir servis ya da parça tedariği için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, ihtiyaç halinde yedek parçaya kolayca ulaşabileceğimi düşünmemdi.
Kn2100 interkom cihazım için sadece bu yuvarlak ses açma kapama parçasının kapağının tedarik edilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Yasin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn2100 model interkom cihazınızda ses açma/kapama parçası ve kulaklık soket girişiyle ilgili yaşadığınız durumu anlıyor, size yardımcı olmak istiyoruz. Belirtmiş olduğunuz parça kırılması ve soket girişinde oluşan hasar, ürünün doğrudan kusurlu olduğu anlamına gelmemektedir. Bu tür fiziksel hasarlar; kullanım süresi, dış etkenler, düşme/darbe, kabloya baskı uygulanması, soket bağlantısına müdahale edilmesi veya kullanıcı tarafından yapılan lehimleme gibi işlemler sonrasında oluşabilmektedir. Bu nedenle ürünün mevcut haliyle teknik olarak incelenmesi gerekmektedir. İlgili yedek parçanın güncel stok ve temin durumu kontrol edilerek, uygun olması halinde ücretli parça/servis desteği sağlanabilir. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek yedek parça ve çözüm süreci hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzü tekrar kullanabilmeniz adına yardımcı olmaya hazırız.
İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek yedek parça ve çözüm süreci hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzü tekrar kullanabilmeniz adına yardımcı olmaya hazırız.
Nehir hanıma teşekkür ederim geri dönüşü parçanın tedarik edilmesi ile ilgi ve alakasından dolayı minnettarım…
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
