to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Uzun Süredir Hiçbir Kanaldan Yedek Kulaklık Tedariki Sağlanmıyor
Kaan elektronik marka kn 6100 interkom cihazının kulaklığı yaklaşık 1 seneye yakın süredir arızalı durumda. Cihazın kulaklığında sorun yaşadığım için yenisini temin etmek istedim ancak uzun süredir hiçbir kanaldan yedek kulaklık tedariki sağlanmıyor.
Kulaklığın micro USB bağlantılı bir yapıda olması nedeniyle piyasadan muadil ya da uyumlu bir ürün bulma imkanı da yok. Ürün satıştan kalkar kalkmaz tüm desteğinin ve yedek parça temininin bitmiş olması, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor ve böyle bir yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Kaan elektronik’ten, kn 6100 interkom cihazı için kulaklık yedek parça tedariğini yeniden sağlamasını veya bu modele uygun, kullanılabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 model interkom cihazınız için kulaklık yedek parçası talebinizi anlıyor ve bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. Yedek parça tedarik süreçleri; ürün modeli, stok durumu ve servis parça teminine bağlı olarak dönemsel olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle ilgili kulaklık setinin güncel stok ve temin durumunun kontrol edilmesi gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek yedek parça temini veya uygun çözüm konusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Süreciniz kontrol edilerek size yardımcı olunabilecek en uygun destek sağlanacaktır.
