to read complaints and reviews, or file yours.Kaskta Ses Kesildi Ve Kablonun Kopması
Knmaster knk550 Pro model ürünümü yaklaşık 2–3 ay önce aldım ve bugün çok beklenmedik bir sorun yaşadım. Ürün kaskıma takılıyken bir anda ses kesildi, kontrol ettiğimde kablonun kökten koptuğunu gördüm. Herhangi bir darbe, çekme ya da yanlış kullanım olmadan, kasktayken kendiliğinden kopması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar satıcı ya da firma ile iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün arıza durumunun incelenip garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Ege Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn550 Pro model ürününüzde kablo kopması yaşadığınızı iletmişsiniz. Bu tarz durumlarda ürünün mevcut halinin teknik olarak incelenmesi ve kopmanın kullanım, montaj, kablo sıkışması ya da üretim kaynaklı olup olmadığının değerlendirilmesi gerekmektedir. Kn550 Pro kulaklık setinde kablo kısmı; kask içi montaj konumu, ped altına sıkışma, kask takıp çıkarma sırasında gerilme, kabloya baskı uygulanması veya zamanla oluşan kullanım koşullarına bağlı olarak zarar görebilmektedir. Bu nedenle ürün incelenmeden doğrudan üretim hatası ya da garanti kapsamı değerlendirmesi yapılması mümkün değildir. Size yardımcı olmak istiyoruz. Ürün görselleriniz, sipariş bilgileriniz ve yaşadığınız sorunu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
Bu 2. Olay arıza nedeniyle anlık 1 hafta içinde yenisini gönderiyorlar bu marka en iyisidir
