to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Banka Hesabım Uyarı Almadan Bloke Edildi Ve Açılmasını Talep Ediyorum
Kliq Banka hesabımı bugün hiçbir uyarı yapılmadan kullanamaz hale getirmeniz nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan para gönderemiyor, gelen paraları da alamıyorum ve hesabımdaki 7.995 TL tutarındaki bakiyeye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuruyemiş, arkadaşlarım, araba yıkama işletmesi ve hayvancılık sektöründe faaliyet gösteren kişilere yaptığım para transferleri nedeniyle hesabımın takibe alındığını söylediler. Ancak bana resmi bir açıklama, yazılı bilgilendirme, net bir gerekçe veya bu incelemenin ne kadar süreceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım, günlük hayatımda ticaret ve ihtiyaçlarım doğrultusunda para gönderip aldığım halde, hesabımın bu şekilde bir anda bloke edilmesi ve paramı kullanamamam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Hesabımdaki blokajın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedi şekilde tamamlanmasını ve herhangi bir olumsuz bulgu yoksa 7.995 TL’lik bakiyemin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Müslüm Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Müslüm Bey Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
