to read complaints and reviews, or file yours.465.500 TL Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum
Kendi banka hesabımdan Kliq sanal bankacılık hesabıma 465.500 TL aktardım ve borcum olan toplam 5 farklı kişiye bu hesap üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra Kliq bunu problem olarak değerlendirip hesabımı kısıtladı ve şu anda param bloke edilmiş durumda, hesabımdaki bakiyeyi görebiliyor olmama rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür bu kısıtlama devam ediyor. Kliq müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, ancak ne yazılı bir açıklama yapılıyor ne de bu kısıtlamanın gerekçesi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi veriliyor. Yüklü bir tutar olduğu için hem kendi ödeme planlarım hem de borçlu olduğum kişilerle aramdaki güven açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli kontrollerin acilen tamamlanarak 465.500 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Adnan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Merhaba Adnan Bey, Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
