Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 16.000 TL’ye Erişemiyorum

11 Temmuz 13:5067
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Süreçte yardım ve destek veren Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim

Kliq uygulamasındaki hesabıma 11.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girebiliyor olsam da para transferi, fatura ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum, her denememde hesabımın kontrol sürecinde olduğuna dair uyarı alıyorum.

Bloke konulmadan kısa süre önce inşaatta çalışan arkadaşımdan hesabıma 5.550 TL gönderildi ve hesabımda toplam yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunuyordu. Bu işlemin ardından herhangi bir ek bildirim yapılmadan hesabım kısıtlandı ve paramı kullanamaz hale geldim.

Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma sadece 1–20 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu süre zarfında hesabıma ve paramıma erişememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor, günlük ödemelerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kliq hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve yaklaşık 16.000 TL bakiyeme yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın gerekli kontrollerinin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

13 Temmuz 09:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İsmail Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi

İsmail
13 Temmuz 09:12

Ev kiramı yatıramadım bu durumu siz anlatırsınız ev sahibine. 3 çocuk babasıyım geçimimi günlük işlerler hamallıkla geçirmekteyim

13 Temmuz 14:07

Merhaba İsmail Bey , Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi

İsmail
13 Temmuz 14:09

Süreçte yardım ve destek veren Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

50.000 TL Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum

10 Temmuz 16:50153

Kliq hesabıma bir arkadaşım tarafından yaklaşık 50.000 TL tutarında para transferi yapıldıktan sonra, herhangi başka bir...

2 Yorum