to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Mobil Bankacılık Uygulamasında 50.265 TL Para Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Kliq mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve vadesiz hesabımda bulunan 50.265 TL tutarındaki param hiçbir gerekçe açıklanmadan 15 Temmuz akşam saatlerinde bloke edildi. Hesabıma sadece 20.000 TL ve 30.000 TL olmak üzere iki adet para transferi yapılmıştı, bunun dışında olağan dışı bir işlem yokken bu tutarın tamamına el konuldu.
Uygulamada neden bloke edildiğine dair net bir açıklama bulunmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca güvenlik gerekçesiyle inceleme yapıldığı ve 20 güne kadar hesabın bu şekilde kalabileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın, hiçbir yazılı bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan, bu kadar uzun süre bloke edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kliq ıd numaram 6238859250’dir. Paramın neden bloke edildiğinin açık ve yazılı olarak bildirilmesini, güvenlik incelemesi varsa makul süre içinde tamamlanmasını ve en kısa sürede hesabımdaki 50.265 TL tutarındaki parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nurcan K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Benim ödemeyi acil almam lazım benim paramı verin
Sayın Nurcan K., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işlem sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sizden sonra hemen arayıp paramı gönderdiler çok teşekkür ederim iyi ki varsınız😍😍🙏🏻🙏🏻
