to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıyafet Sepeti isimli internet sitesinden 28.04 tarihinde sipariş verdiğim abiye elbise 30.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem beden olarak uygun olmadığını hem de sitede sergilenen görsellerle örtüşmediğini açıkça gördüm.
Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak satıcı, hiçbir somut gerekçe sunmadan ve herhangi bir madde ya da ekran görüntüsü paylaşmadan “iade kabul edilmemektedir” şeklinde bir yanıt vererek talebimi reddetti. Ürün için toplam 7.002 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internetten yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğu ve bu hakkın “iade yoktur” gibi ifadelerle ortadan kaldırılamayacağı açıktır. Buna rağmen firmanın bu şekilde hareket etmesi, tüketiciyi yanıltan ve yasal hakları yok sayan bir tutumdur.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini başlatmış bulunmaktayım. Buna rağmen, firmanın hukuka uygun şekilde davranarak iade sürecini başlatmasını ve ödediğim 7.002 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Kıyafet Sepeti’nin web sitesi üzerinden satın aldığım abiye elbise tarafıma ulaştıktan ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde saat 12:50’de iade talebinde bulunmak için firmayla iletişime geçtim. Elbisenin beden olarak bana uymadığını ve ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen iade taleb...
Kıyafet Sepeti adlı siteden 26 Nisan tarihinde bir yeşil abiye elbise siparişi verdim. Kargo firması ürünü 28 Nisan’da teslim etmiş ancak şehir dışında olduğum için kargoyu 2 Mayıs tarihinde teslim alabildim. Ürünü açıp denediğimde, sitede yer alan ölçü tablosuyla kesinlikle uyuşmadığını gördüm. Eti...
Kıyafet Sepeti adlı siteden abiye elbise siparişi verdim. Elbise üzerime olmadığı ve büyük bedeni bulunmadığı için iade etmek istedim. Bana iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini veya tanımladıkları çek ile başka ürün alabileceğimi söylediler. Ben sitede başka herhangi bir ürün...
Https://www.kiyafetsepeti.com.tr sitesinden abiye siparişi verdim. 17.04.2025 tarihinde bana MNG Kargo ile teslim edildi. Aynı gün beden uyuşmazlığından dolayı firmanın WhatsApp hattı ile iletişime geçip ürün bedeninin olmadığını ilettim iade yapamayacaklarını sadece başka bir ürün ile değişim yapab...
Kıyafet Sepeti adlı internet sitesinden önce bir abiye elbise sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında ne modelini beğendim ne de kumaş kalitesini yeterli buldum, bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak firma ürün iadesi kabul etmediklerini, bunun yerine bir yıl içerisinde kullanabileceğim hediye çe...
Yorumlar