to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıyafet Sepeti adlı siteden abiye elbise siparişi verdim. Elbise üzerime olmadığı ve büyük bedeni bulunmadığı için iade etmek istedim. Bana iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini veya tanımladıkları çek ile başka ürün alabileceğimi söylediler. Ben sitede başka herhangi bir ürünü beğenmedim, istediğim ürünün bedeni olmadığı için teslim aldıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un mesafeli satışlara ilişkin 14 günlük cayma hakkı çerçevesinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulundum. Ancak firma keyfi gerekçelerle (ürünler özel üretimdir, size özel sipariş edilir diyerek) iade talebimi reddetti. Ürünler özel üretim veya özel dikim değil. Siteye konan elbiselerden beden seçip elbiseyi aldım. Site üzerinde yer alan veya sonradan mesajla belirtilen “iade alınmaz” gibi ifadeler yasal olarak geçersizdir ve tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Tüketiciler olarak 14 gün içinde cayma hakkımızı kullanmak en temel hakkımızdır. Firma bu hakkı görmezden gelerek yasal yükümlülüklerini ihlal etmektedir. Eğer yasal sürede ücret iadem yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm hukuki süreci başlatacağımı buradan da bildiriyorum.
Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil Pazarlama) firmasından aldığım abiye elbise bedenime olmadığı için iade talebinde bulundum fakat iademi kabul etmediler. Tüketici haklarını aradığımda, online alışverişlerde 14 gün cayma hakkımın olduğunu söylediler fakat firma kesinlikle iade yapmıyoruz, nereye ...
Kıyafet Sepeti’nin kendi web sitesinden 1161620 numaralı siparişimle 4.371 TL tutarında bir abiye satın aldım. Ürünü S/M/L beden seçeneklerinden biriyle aldım, şahsıma özel dikim yapılmadı. Ancak iade etmek istediğimde, ürünün “özel dikim” olduğu ve iadenin yalnızca iki gün içinde yapılabileceği şek...
02/09/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti adlı siteden 42 beden abiye elbise sipariş ettim ve ürün bugün (06/09/2025) İstanbul Ataşehir’de teslim edildi. Ancak, büyük beden almama rağmen elbise üzerime dar geldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve üzerime olmadığını, iade etmek istediğim...
25 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafetsepeti.com üzerinden toplam 23.812₺ tutarında 5 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 1243093). Tüketici Hakları Kanunu’nun 18. Maddesine dayanarak, ürünler kargoya verilmeden cayma hakkımı kullanmak ve para iadesi almak istediğimi firmaya ilettim. Ancak fi...
11 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafet Sepetim internet sitesinden 1235771 sipariş kodlu abiye elbise satın aldım. Toplamda iki ürün aldım, biri beden olarak uygun geldi ve onu kullandım. Ancak diğer ürün küçük geldiği ve ihtiyacım kalmadığı için, yasal süresi içinde iade etmek istedim. İade talebimi Wha...
Yorumlar