to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Balıkesir Gönen’deki A101 şubesinden kedim için Kiwi Pets kpf 10559 model sensörlü kedi pınarı satın aldım. Ancak ürüne uygun yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek filtre temini için müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonda konuşan görevlinin yaklaşımı oldukça rahatsız ediciydi. Ardından servis hizmetlerinin WhatsApp hattına yazdım; geçiştiren yanıtlar aldım ve tekrar yazdığımda ise hiç cevap alamadım.
Bu süreçte bana sadece “tekrar bilgilendirme yapılacak” denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim tamamen kesildi. Daha önce yedek filtre temin etmeye çalışmamıştım, bu ilk denememdi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, kutunun içinden garanti belgesi çıkmış olabilir. Ürünü yaklaşık 900 TL’ye satın aldım.
Yedek filtrenin temin edilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha ilgili bir yaklaşım bekliyorum.
Kiwi Pets kpf-10559 Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı’nı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünün içindeki filtrenin yedeğini bulamıyorum ve bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sayfalarını takip etmem gerektiği söylendi, fakat herhang...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Geçen yıl A101’ den aldığım kiwipets su sebili kpf-10550 ürünüm bugünlerde arıza yaptı. Su motoru çalışmıyordu. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama ulaşabilene aşk olsun. Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. İnternetten servis kaydı oluşturup ürünü kargoya verdim. Servise ulaştı ve 1 hafta...
Kiwi Pets kpf-10570 Kameralı Akıllı Evcil Hayvan Besleyici ürününü yaklaşık 2.000 TL ödeyerek A101’den satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır cihazın USB kablosu bozuldu ve hiçbir yerde orijinal yedek parçasını bulamıyorum. Ürünün yedek parçasını temin etmek için müşteri hizmetleri...
Kiwipets markasına ait kpf-10555 seri numaralı kedi su pınarını 12.10.2023 tarihinde petzoo eurasia fuarından bizzat firmanın standından satın aldım. Ürün içerisinden sadece 1 adet filtre çıktığı ve en geç 1 ay içerisinde yedek filtre satışlarının da başlayacağı bilgisi verildiği için bu ürünü satın...
Yorumlar