to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim. Servis ürünü 30.04.2025 de teslim almış ve tarafıma 12.5.2025 motor onarıldı olarak geri gönderilmiş fakat ürünü taktığımız da ürün nasıl servise gönderdiysem aynı bozuk şekilde tarafıma geri gönderilmiş resmen onardık diyerek dalga geçilmiş. Ürün boşu boşuna bekletilmiş bir işlem olmadan geri gönderilmiş garantili ürün bu kimse bedava almıyor. İlgilenmeyecekseniz neden bu ürünü satıyorsunuz. Tekrar servisi bir gün sonra aradığımda hanımefendi uykudan yeni uyanarak hiç bakmadan direk servise yönlendiriyor. Bir kontrol etmek bile yok. Ben sürekli bu ürünü kargoya gönderemem herkesin işi var sürekli gidip işini bırakıp kargoya gidemez. Ayrıca ürünün filtre tedariği de yok sürekli takip edin dediler. Yedek parça sayfanızda da yok bunun desteğinin de talep ettim dönüş bile yapmadılar. Şikayetçiyim para iadem yapılsın ya da sıfırıyla cihazı değiştirin tekrar servise göndermek istemiyorum. 5-6 ay gibi kısa sürede bu cihazın bozulması normal değil bunu anlamanız gerekiyordu. Çok sinirliyim arızam en kısa sürede giderilmez ise yasal sürece başvuracağımı iletmek isterim.
Arızam hala çözülmedi firma dönüş yapmadı
A101 mağazalarına gelen "Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı Su Çeşmesi Ultra Sessiz Su Şelalesi kpf-10555" urunu 1 sene önce satin almıştım. Taşınma sureci vs derken urunu 2 3 ay kullandım kullanmadım içindeki devridaim motoru bozuldu Kiwi firmasını arayıp tamiri için görüştüm fakat bana ga...
Geçen yıl A101’ den aldığım kiwipets su sebili kpf-10550 ürünüm bugünlerde arıza yaptı. Su motoru çalışmıyordu. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama ulaşabilene aşk olsun. Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. İnternetten servis kaydı oluşturup ürünü kargoya verdim. Servise ulaştı ve 1 hafta...
A101 mağazasından Kiwi kpf-10559 sensörlü otomatik su çeşmesi aldım. 1 hafta geçmeden bozuldu, kendi kendine kapanmaya başladı ve servise yolladım. Servis takip sisteminden takip ettim, ürünümün ücretsiz bir şekilde onarımı tamamlandı. Tamamlandıktan sonra çok uzun bir süre serviste kargoya verilmey...
A101 marketten online dan 16.01.2025 tarihinde Kiwi Pets hareket sensörlü evcil hayran su çeşmesi aldım şarjı var çalışmıyor bir ay bile geçmeden bozuldu. A101 canlı destekle iletişim kurdum yetkili servis olan Kiwi ye göndermemi söylediler. Kiwi arıza bildirimi yaptım. Kargoya vermemi istediler kar...
A101 vasıtası ile Kiwi den evcil hayvan için su çeşmesi söyledim. Ürün geldiğinde çalışmıyordu. Açılımını yaptığım için garantiye göndermemi söylediler. Verilen kod ile garantiye gönderdim ve 18 Ekim'de ellerine ulaştı. Tamir süreci sonucunda ürünün bozuk olduğu anlaşılınca 21 Ekim'de evrak oluştura...
Yorumlar