Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesinde Kısa Sürede Arıza Ve Yedek Parça Sıkıntısı

Kiwi 4325 halı yıkama makinesini Trendyol üzerinden aldım ve ürün henüz yaklaşık 3 aylık kullanım süresindeyken hortumu delindi. Kasım ayında bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana aralık ayında yedek parça stok durumunun güncelleneceği ve o zaman temin edileceği söylendi. Bugün tekrar yazdığımda ise yine stok beklediklerini ilettiler.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de yedek parçanın bir türlü temin edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Trendyol garantisi devam eden ürünüm için hortum yedek parçasının tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.