Kiwi Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı

2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 halı yıkama makinesinin hortumu kullanım sırasında kırıldı. Ayrıca, makinenin su sıkma bölümünde de ilk günden beri sorun yaşıyorum; düğmeye basılı tutunca ve bırakınca da su akmaya devam ediyor, yani sürekli su akışı oluyor ve bu durum kullanımda ciddi sıkıntı yaratıyor.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Benzer sorunları yaşayanlara garanti kapsamında yardımcı olunmadığını duydum fakat yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle hortumun kırılması ve su sıkma bölümündeki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, arızalı parçaların tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.