Kiwi Home Parça Bulunmuyor

Hepsiburada üzerinden 19.04.2025 tarihinde Kiwi 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün su basma tuşu tam üç kez bozuldu, her seferinde yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Servisten gelen ürünü daha ilk kullanımımda bu kez hortumu yırtıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parçayı temin edemiyorum.

Kiwi yetkili servisle görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla sadece parça temini için bir link gönderildi, ancak üründe bahsettiğim hortum stoklarda bile yok. Bu durumdan anladığım kadarıyla aynı sorun birçok kişide yaşanıyor ve parça bulunamıyor.

Ürünle ilgili yaşadığım sürekli arızalar, servisten sonra ilk kullanımda bile hortumun yırtılması ve parça bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve ihtiyaç duyulan parçanın temin edilmesini talep ediyorum.