Servis Sonrası Eksik Evrak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
A101 firmasından aldığım Kiwi marka ıslak kuru süpürge sorunlu çıktı. Servise gönderdim, ancak sorun çözülmeden geri gönderildi. Ben de iade talebi oluşturarak cihazı evraklarla birlikte tekrar gönderdim. Talebim onaylandı ve cihaz geri geldi. Fakat içinde evraklarım yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evraklarınız kaybolmuştur' gibi lakayıt bir açıklama yaptılar. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Umarım sorunumu derhal çözerler.




















