Satın Aldığım Bebek Kamerasında Full HD Ve Reklamsız İzleme Vaadi Yerine Getirilmiyor

Mayıs 2024’te D&R mağazasından aldığım Kiwi Baby 10900 bebek kamerasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün kutusunda ve tanıtımlarında “Full HD” izlenebileceği belirtilmesine rağmen, kamerayı kullanmaya başladığımdan beri sürekli reklam çıkıyor ve full HD görüntüye erişemiyorum. Uygulama, ücretli üyelik talep ediyor ve ücretsiz kullanımda full HD izleme imkanı sunulmuyor.

Bu durum yaklaşık 8 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, yazılıma müdahale edemeyeceklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sorunu her dile getirdiğimde aynı cevabı alıyorum.

Kamerayı satın alırken vaat edilen full HD izleme özelliğinin ücretsiz ve reklamsız olarak sunulmasını bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.