Satın Aldığım Kamera 7 Gün İçinde Arızalandı Çözüm Bekliyorum

29.10.2025 tarihinde Ebebek mağazasından Kiwi Baby IP Kamera kbaby99 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 7 gün sonra, kamera aniden çalışmamaya başladı ve 2 gündür sürekli çevrimdışı olarak görünüyor. Kamerayı Yi ıot uygulaması üzerinden kullanıyorum ve uygulamada da kamera çevrimdışı olarak gözüküyor.

Sorunu çözmek için fişi çekip taktım, reset tuşuna bastım, farklı bir güç sağlayıcı denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün 2 yıl garantili ve fatura numaram: e102025001859146. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kamera çalışmadığı için mağdur oldum. Ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya bunlar mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.