Şarj Tutmayan Süpürge İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi

Hatice

22 Nisan 12:46

Evidea üzerinden satın aldığım Kiwi marka şarjlı el süpürgesini alalı sadece iki ay oldu. Buna rağmen ürün şarj tutmuyor, çalıştırdıktan sonra yaklaşık 3–5 saniye içinde kendi kendine kapanıyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünü Kiwi teknik servisine gönderdim. Alım üzerinden iki ay geçmiş olduğu için, tüketici kanunundaki yasal haklarım gereği birebir ürün değişimi veya para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece ürünün parçasını değiştirip geri göndereceklerini söylediler.

Alalı iki ay olan bir ürünün bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici kanunundaki haklarım doğrultusunda ücret iadesi ya da en azından birebir ürün değişimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Süpürge Ve Garanti Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Berivan

Kiwi Home

11 Ocak 2025 18:13

10.965

Kiwi markasının şarjlı dikey süpürgesini aldım. Aldıktan kısa süre sonra üç saniye sonra kapanmaya başladı. Garantiye yolladım, bataryayı değiştirdiklerini söylediler. Çok geç elime ulaştı, eve teslim de yapmadılar. MNG Kargo şubesinden gidip almak zorunda kaldım. 20 gün sonra tekrar aynı sorun oluş...

1 Destek

Kiwi Süpürgem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Batarya Sorunu Devam Ediyor

Kevser

Kiwi Home

05 Temmuz 2025 12:12

4.552

Kiwi marka süpürgemi Nisan ayında aldım, ürün bozuk çıktı ve batarya sorunu var. Şarj olmuş gibi görünüyor fakat kullanmak istediğimde batarya hemen sıfırlanıyor. Görseller ve video ekledim. Lütfen ürünün iadesi yapılsın; arızalı olduğu için gönderdiğim ürün, sözde tamir edilerek (aslında hiçbir işl...

Kiwi Süpürgem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Batarya Sorunu Devam Ediyor

1 Destek

Kiwi Küçük Ev Aletleri - Teknik Servis Sorunu

Kerem

Kiwi Home

06 Mart 2024 14:45

2.440

3 ay önce aldığım Kiwi marka şarjlı süpürgemi şarj olmama nedeniyle 06.02.2024 tarihinde servise gönderdim. Bugün tam 1 ay oldu ancak sadece teknisyene atandığı henüz arıza tespiti için bile bakılmadığı bilgisini aldım. Yasal olarak servis süresinin 20 iş gününü geçtiği için yeni ürünle değişim tale...

Tulay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kivi Elektrik Süpürgesi İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Var

Tulay

Kiwi Home

01 Aralık 2025 18:00

1.193

27 Kasım tarihinde bir marketten indirimli olarak Kivi marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün fişi halen elimde bulunuyor. Ancak cihazı aldığım günden beri şarj bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz hiç kullanılmadığı halde sürekli şarjı bitik gösteriyor ve çalışmıyor, bu...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İrem

Kiwi Home

24 Ağustos 2025 03:45

6.816

31 Temmuz 2025 tarihinde A-101'den satın aldığım Kiwi dikey süpürgede, ilk günden beri çekim gücünün çok düşük olması ve şarjının yarım saat bile dayanmadan bitmesi sorununu yaşıyorum. Ayrıca, süpürge bazen kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak için bir süre beklemem gerekiyor. Bu sorunlar her...

1 Destek