Şarj Tutmayan Süpürge İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi

Evidea üzerinden satın aldığım Kiwi marka şarjlı el süpürgesini alalı sadece iki ay oldu. Buna rağmen ürün şarj tutmuyor, çalıştırdıktan sonra yaklaşık 3–5 saniye içinde kendi kendine kapanıyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünü Kiwi teknik servisine gönderdim. Alım üzerinden iki ay geçmiş olduğu için, tüketici kanunundaki yasal haklarım gereği birebir ürün değişimi veya para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece ürünün parçasını değiştirip geri göndereceklerini söylediler.

Alalı iki ay olan bir ürünün bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici kanunundaki haklarım doğrultusunda ücret iadesi ya da en azından birebir ürün değişimi talep ediyorum.