Plastik Kokulu Ve Su Sızdıran Kiwi Çay Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

4 Ocak 2026 tarihinde A101 Kütahya Gediz ı481 kodlu mağazadan Kiwi ktm 2930 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren su kaynadığında etrafa yoğun bir plastik kokusu yayılıyor ve bu koku çaya da geçtiği için çayı içilemeyecek hale getiriyor. Ayrıca cihazın alt kısmından su damlatma sorunu da yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Kiwi yetkili servis ile görüştüm ve ürünü kargoya göndermem söylendi. Talimatlara uyarak ürünü servise gönderdim ancak servisten, üründe herhangi bir problem bulunmadığı belirtilerek aynen geri gönderildi. Buna rağmen plastik kokusu ve su damlatma sorunu aynen devam ediyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz.

İlk günden beri sorunlu olan ve servis tarafından da çözüm üretilmeyen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.