Kiwi Waffle Makinesinin Plakası Çöktü, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Kiwi ksm 2432 waffle makinesini 22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15. Kullanımda waffle plakası tamamen yapıştığı için ürünü kullanamaz hale geldim ve plakayı da maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünün yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yedek plaka temini konusunda bir kanal bulamıyorum. Bu durumda neredeyse yeni sayılabilecek bir ürünü komple çöpe atmam gerekip gerekmediğini sorguluyorum, ürünlerin adeta tek kullanımlık olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kiwi’den ksm 2432 model waffle makinesi için uygun yedek plaka/aksesuar temin edilmesini ve bu konuda net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.