Kiwi Waffle Makinesinde Elektrik Çarpması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kiwi marka waffle makinesini kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü çalıştırdığım sırada elektrik çarpması sonucu bayıldım. Bu olay sonrası güvenlik nedeniyle cihazı kesinlikle kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak 30 Ağustos’ta Kiwi müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böylesine ciddi bir güvenlik problemi karşısında sessiz kalınması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, güvenlik açısından risk oluşturup oluşturmadığının tespit edilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.