Kiwi KSM-2432 Waffle Makinesi Hamur Yapışması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Esenyurt görevler Kristalşehir bölgesindeki A101 şubesinden Kiwi ksm-2432 model waffle makinesini satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren waffle ızgarası hamuru sürekli yapıştırıyor ve görselde de görüldüğü gibi yanmış hamur kalıntıları bırakıyor.

Her kullanım öncesi ızgarayı yağlamama, tamamen ısınmasını beklememe ve en yüksek ayarda çalıştırmama rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmiyor. Ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde denememe rağmen düzgün pişirme yapmıyor ve waffle’lar ızgaraya yapıştığı için ürün kullanılmaz hale gelmiş durumda.

Fişi kaybetmiş olsam da ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Kiwi müşteri hizmetlerine mail attım ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa sorunsuz çalışan bir waffle makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.