Kiwi Su Sebilinin Yüksek Sesli Çalışması

Kiwi markasından aldığım kwp-8555 model sebili, yüksek sesli çalıştığı için servise gönderdim. 26 Kasım tarihinde ürünü servise verdim. Ürünü gönderirken amacım arızanın giderilmesi ve sebilin normal şekilde çalışmasıydı.

Yasal 21 günlük süre dolmasına rağmen ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadığı için bu sürenin sonunda ücret iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve ürün bedelinin iadesini talep ettim. Buna rağmen ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi, ben de bu şekilde kabul etmedim ve kargodan almadım.

Yaklaşık 4 aydır ürünün ücret iadesini bekliyorum. Fatura numaram 7280023416061406 olmasına rağmen bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumu çözecek bir muhatap bulabildim. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.