to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Kiwi marka kwp-8560 model su sebili, 14 Temmuz’da satın alınmasına rağmen daha eylül ayından itibaren arıza vermeye başladı ve ürün henüz 3 aylıkken tamamen bozuldu. Bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve cihazsız bekliyorum.
25 Kasım’da Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmede, 30 günlük yasal tamir süresinin aşıldığını, bu nedenle ürünün tamiri yerine tarafıma yeni cihaz gönderilmesi gerektiğini ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne onarım ne de değişim yönünde somut bir adım atılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Bugün servisi tekrar aradığımda bu kez “parça bekleniyor” denildi ve parçanın ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. İstersem değişim ya da iade talep edebileceğim söylendi ancak iade için arızalı, tamir edilmemiş cihazın bana geri gönderileceği, ardından iade yazısı ile birlikte ürünü satın aldığım yere tekrar göndermem gerektiği belirtildi. Bu süreç hem ciddi zaman kaybı hem de benim için fazladan kargo yükü ve uğraş anlamına geldiği için kabul etmek istemiyorum. Ben ivedilikle cihazın tamir edilmesini ya da aynı model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum ancak şu anki yaklaşımla bunun da pek mümkün olmayacağı izlenimi oluşuyor.
Cihazın çok kısa sürede arızalanması, 22 Ekim’den bu yana sonuç alınamaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ek uğraş çıkarmadan ya onarımın hemen yapılmasını ya da yeni cihaz gönderimi ile sorunun çözülmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi kwp-8560 model su sebilini yalnızca 2–3 ay kullandıktan sonra cihaz aniden arıza yaptı. Cihazda soğuk su, sıcak su ve buz üretimi tamamen durdu. Bu nedenle 4 Kasım’da ürünü kargoya verdim ve 6 Kasım’da servise ulaştı. Servis, evden teslim alma hizmeti ol...
Haziran ayında satın aldığım daha 3 ayda bozulan Kiwi Kwp-8560 model su sebiliyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz soğutma ve buz yapma işlevlerini yerine getirmediği gibi, kendi kendine kapanma problemi de sürekli olarak devam etmektedir. Yaşadığım sorunlar nedeniyle 2 Eylül tarihinde hem...
Geçen yıl Kiwi su sebili aldık. Bir yıl olmadan soğuk su bölümü arıza verdi. Ardından müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, kargo ile sebili göndermemizi istedi. Gönderdik, 10 gün sonra sebil geri geldi. Bir bidon su alıp sebile taktık, akşam üzeri bidonda su kalmamış ve yerler ile halıla...
KW-8553 Kiwi markalı bir su sebili aldım ancak cihaz henüz 20 günlük iken suyu soğutmamaya başladı. Kiwi servisi ile görüştüğümde ürünün zarar görmeyecek bir şekilde paketleyip kendilerine göndermemi istediler. Ürünü sağlam bir şekilde kargolayıp gönderdim ancak ürünüm hem tamiratı yapılmadan hem de...
Kiwi marka kwp-8555 model üstten damacanalı su sebili alındığından 1 ay sonra ılık kısımdan gelen çamur tadı sebebiyle kargo ile servise gönderildi. Ürün tamir süresi sonunda tarafımıza gönderildi fakat başka bir üründü. Telefonla firmaya40 dakika. Lik bağlanma süresi sonunda bağlandık ve iade kodu ...
Yorumlar