Kiwi Makinenin Hortumu Yırtıldı

Kiwi 4325 w model halı yıkama makinesini yaklaşık sekiz ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bir hafta önce makinenin hortumu yırtıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hortumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunmadı.

Makinem henüz yeni ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yırtılan hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.