to read complaints and reviews, or file yours. 
Acil iade istiyoruz bu nasıl bir ürün Trendyol üzerinden “Hesaplı Mağaza” isimli satıcıdan Kiwi Ksc 4262 şarjlı ıslak kuru gırgır süpürge satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve daha ilk gün kullanımdan sonra bozuldu. Bir elektrikli süpürgenin arızalı olup olmadığını anlamak için elbette kutusunu açıp denememiz gerekiyor, buna rağmen iade talebim “ürün açılmış” denilerek reddedildi.
İade talebimi Trendyol sistemi üzerinden oluşturduktan sonra, Hesaplı Mağaza çalışanı tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında oldukça laubali ve saygısız bir üslup kullanıldı, iademin reddedildiği söylenerek “istediğiniz yere başvurun” şeklinde konuşuldu. Hem ilk günde bozulan bir ürünün arkasında durulmaması hem de bu şekilde tersleyici bir dille muhatap olunması beni son derece rahatsız etti.
Bozuk gelen ve ilk günden arıza yapan bu ürün için para iademin yapılmasını ve süreçle ilgili yaşadığım olumsuz iletişimin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, bu nedenle mağaza ve Trendyol’un müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretmesini istiyorum.
5 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor; turbo modunda 1 dakika içinde duruyor, bataryası çok ısınıyor ve normal modda da sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar ü...
21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kvc 4040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri verimli çalışmıyor, performansı hiç düzgün olmadı. Bu süreçte ürünü toplam 4 defa servise gönderdim. Serviste 3 kez batarya, 1 kez de toz haznesi değişimi yapıldı ancak tüm bu ...
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kvc4040 dikey şarjlı süpürgeyi son bir aydır neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazın batarya şarjı çok kısa süre dayanıyor, en fazla iki dakika çalıştıktan sonra süpürge aniden duruyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum....
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ksc-4270 ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Ürünü test etmek için açtığımda dijital ekranının ve mod özelliklerinin çalışmadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Tren...
8 martta Trendyol aracılığıyla Kiwi marka kvc-4040 şarjlı dikey süpürge aldım, 1 hafta önce süpürgenin hortum kısmı yırtıldı ürünü çok fazla kullanmamama rağmen. Garanti kapmasında ve çok uzun sürer diye yine kendim iyi niyet göstererek garanti kapsamında halletmek istemeyip 500 TL parasını verip ye...
Yorumlar