Kiwi KCC 4371 Halı Koltuk Yıkama Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Kiwi kcc 4371 halı koltuk yıkama makinesini aldım. Ancak makinenin özellikle başlık/yedek parça kısmı ile ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Ne orijinal parçayı ne de uyumlu bir yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum, bu durum makineyi adeta kullanılamaz ve çöp hale getiriyor.

Gerek Trendyol üzerinden, gerekse Google’da detaylı şekilde arama yaptım, farklı satıcılara ve platformlara baktım ancak bu başlığa ulaşmam mümkün olmadı. İnternetten incelediğimde aynı parçayı arayan ve bulamayan çok sayıda kişinin olduğunu da görüyorum, yani bu durum tekil bir sorun değil, ürünle ilgili genel bir eksiklik gibi görünüyor.

Bir temizlik makinesinin bu kadar kritik bir parçasının satış sonrası erişilebilir olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kiwi markasından, kcc 4371 model halı koltuk yıkama makinesi için orijinal ya da uyumlu yedek başlık parçasının acilen temin edilmesini, bu parçaya nasıl ve nereden ulaşabileceğime dair net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.