Kiwi Makinem Servise Gittikten Sonra Tarafıma Eksik Gönderildi

Kiwi marka kcc-4371 model halı ve koltuk yıkama makinem servise gittikten sonra tarafıma eksik gönderildi. Ürün elime ulaştıktan bir süre sonra, Haziran ayında koltuk yıkama başlığının fırçalı kısmının bulunmadığını fark ettim.

Mayıs ayında servise giden ürünümle ilgili eksik parçayı fark ettiğim andan itibaren Haziran ayı boyunca defalarca kez hem servisle hem de Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu, bana geri dönüş yapılacağı, teknik servisin kontrol sağladığı gibi ifadeler kullanıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik parçam gönderilmedi.

Ürünü tam ve eksiksiz şekilde kullanabilmem için koltuk yıkama başlığının fırçalı kısmının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.