Kiwi Home Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsiburada üzerinden kiwi koltuk ve halı yıkama makinesi kcc. 4361 model ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık beş gün önce elime geçti. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, buharlı temizleme yaparken makinenin aşırı su akıttığını fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm.
Ürünü deneme dışında hiçbir şekilde kullanmadım, diğer tüm parçalar hâlâ paketinde duruyor. Satın aldığım yer üzerinden durumu ilettim ancak talebim reddedildi, mağduriyetim giderilmedi.
Ben ürünü aslında beğendim, bu nedenle ücret iadesi değil, sadece sağlam ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını istiyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, kırık parça ve aşırı su akıtma sorunu olmayan yeni bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.


















