Kiwi Home Su Sızdırma Ve Çizik Gelen Cihazın Değiştirilmesi Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc-4325w koltuk halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihaz çalışmasa dahi su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle çözüm bulmak için ürünü 6 Ekim’de garantiye gönderdim.

Servisten ürünün parça değiştirilerek tarafıma gönderildiği bilgisi verildi ancak cihaz elime ulaştığında su akıtma problemi hiçbir şekilde düzelmemişti ve aynı şekilde devam ediyordu. Ayrıca ürün geri geldiğinde ne özenli bir şekilde paketlenmişti ne de gönderdiğim durumdaydı; cihazın üzerinde çizikler oluşmuş olduğunu gördüm.

Hem su akıtma sorununun giderilmemiş olması hem de ürünümün çizilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut cihazın tamiriyle sonuç alınamadığı için bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, hasarsız bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.