Kiwi Home Su Hazne Kapağı Tam Oturmuyor

Kiwi khc 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden satın alarak kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnundum ancak bir süre önce, makine çalışırken yerlerin aniden ıslanmaya başladığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, temiz su haznesinin kapak kısmının tam oturmadığını ve bu nedenle su sızdırdığını gördüm. Bu durum parkelerimin zarar görmesine sebep olabileceği için cihazı kullanmayı hemen bıraktım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra, garanti süresi devam eden ürünüm için Kiwi müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, parça değişimi için 1000 TL ücret ödemem gerektiği ve bu ücretin garanti kapsamında olmadığı iletildi. Sipariş numaram: 9548710746.

Cihazımın garantisi devam ettiği için, temiz su haznesi kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmeyi istiyorum.